Política de Frete — Universo 88
Última atualização: março de 2026
Na Universo 88, cada pedido é feito com cuidado e atenção. Trabalhamos com fabricação sob demanda para garantir que você receba exatamente o que escolheu, com a qualidade que merece.
1. Prazo de Fabricação
Após a confirmação do pagamento, o prazo de fabricação é de 6 a 8 dias úteis. Esse prazo existe porque produzimos cada peça individualmente, com dedicação e capricho.
2. Envio e Rastreamento
Após a fabricação, o prazo de trânsito do seu pedido é de 1 a 5 dias úteis. Você receberá o código de rastreamento por e-mail ou mensagem assim que o pedido sair da fábrica.
O recebimento do código não significa que o pedido foi despachado — ele indica que a etiqueta de envio foi criada. O pedido será enviado dentro do prazo de fabricação informado acima.
⚠️ Pedidos com entrega na cidade de São Paulo (capital): Para esses pedidos, não enviamos código de rastreamento tradicional. No lugar, você receberá um link de rastreamento ao vivo do motorista via Lalamove, diretamente por e-mail ou mensagem.
3. Opções de Frete
As opções de frete disponíveis para a sua região serão apresentadas no momento do checkout, com base no peso, tamanho do produto e endereço de entrega.
4. Endereço de Entrega
Certifique-se de que o endereço informado no pedido esteja correto e completo. Pedidos com endereço incorreto ou incompleto podem ser devolvidos ao remetente, e o reenvio ficará por conta do cliente.
5. Problemas com a Entrega
Se houver qualquer problema com a entrega do seu pedido, entre em contato com a gente o quanto antes:
- WhatsApp: (48) 98807-6907 (seg a sáb, 8h às 19h)
- E-mail: oi@universo88.com.br
Faremos o possível para resolver rapidinho. 🍒
