Como rastrear o meu pedido?
-
Aguarde o Prazo de Fabricação:
Após a confirmação da sua compra, será necessário aguardar o prazo de fabricação, que é de até 8 dias úteis. -
Receba o Código de Rastreamento:
Você receberá o código de rastreamento 3 a 6 dias após a confirmação da compra.Atenção: O envio do código de rastreamento não significa que o pedido foi enviado. Isso apenas indica que concluímos a criação da etiqueta de envio.
-
Acesse o Site da Envia.com:
Após o prazo de fabricação, você poderá rastrear seu pedido diretamente no site da Envia.com. -
Insira o Código de Rastreamento:
Use o código de rastreamento que foi enviado para você por e-mail ou mensagem. -
Acompanhe o Status do Pedido:
No site, você poderá acompanhar todas as atualizações do status do seu pedido até que ele chegue ao destino.
⚠️ Pedidos entregues em São Paulo (capital): Para pedidos com entrega na cidade de São Paulo, não enviamos código de rastreamento. No lugar, você receberá um link de rastreamento ao vivo do motorista via Lalamove, diretamente via WhatsApp.
Qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar! Entre em contato pelo número (48) 98807-6907.
Com carinho,
Universo 88 🍒